Decepção com GVT Rio de Janeiro.

Discussão em 'Informática' iniciada por Ygor Rodrigues, 28 Ago 2010.

  1. Ygor Rodrigues

    Ygor Rodrigues Usuário Ativo

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    Olá,

    Semana passada finalmente realizei meu sonho de me livrar da Velox para migrar para a GVT. Mas como diz o ditado, tudo que e bom dura pouco. A velocidade de 10 megas na qual assinei NÃO é de 10 megas, é basicamente 3 ou 4MB. Praticamente todos os meus downloads não passam de 450kb. O unico download que realizei na velocidade prometida foi num torrent de um filme. O youtube que parecia ser um problema antigamente, continou. Uma lerdeza só. Alguns videos ate carregam bem rapido, porem outros tem que deixar uns minutos carregando.

    Segue:

    [​IMG]
    [​IMG]
     
  2. Thassio Ricardo

    Thassio Ricardo Usuário Muito Ativo

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    Putz,

    Já começaram as reclamações!!:aiai::aiai:
     
  3. Ygor Rodrigues

    Ygor Rodrigues Usuário Ativo

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    Pelo menos assim posso impedir que outras pessoas se prejudiquem com a GVT.
     
  4. Thassio Ricardo

    Thassio Ricardo Usuário Muito Ativo

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    Eu não disse que você estava errado.
    Só expressei meu descontentamento com uma empresa que mal chegou no Rio já tenha cliente reclamando.(y)
     
  5. rluisrj

    rluisrj Mergulhando no mundo azul

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    Poderia dar mais informações? Qual o bairro que mora? Qual o valor? Ligou pra GVT? Qual foi a alegação deles?

    abs.
     
  6. gfjardim

    gfjardim Usuário

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    Faça o teste aqui: http://www.testepower.com.br/

    Se ficar abaixo da nominal, liga na GVT e abra um chamado, o pessoal da GVT (ao menos aqui em Goiânia) é bem atencioso na solução desse tipo de problema.
     
  7. Gerly

    Gerly Usuário

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    Também sou de Goiânia e não tenho nada do que reclamar, minha internet varia de 10 a mais que 10. Liga para a GVT o atendimento deles pelo menos aqui muito bom. Deve ser apenas necessário fazer alguns ajustes coisa normal já que eles começaram agora a operar ai.
     
    #7    
  8. EmersonMH

    EmersonMH Usuário

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    Pelo que li em outro tópico, a Miss Swan é de Vila Isabel.



    Eu li em outro fórum um pessoa que comprou os serviços GVT na Tijuca e ele elogiou muito. A gente podia concentrar tudo que é relativo à GVT Rio de Janeiro aqui neste tópico para que possamos acompanhar todos os usuários que adquirirem este serviço.

    Eu pretendo adquirir no futuro, assim que acabar minha fidelidade no NET combo.
     
  9. Killerbee

    Killerbee Usuário

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    Eu ja sou cliente da GVT a mais de 2 anos aqui em Florianopolis...
    simplesmente foi a melhor empresa que ja tive para usar internet...
    Acredito fielmente que teve algum probleminha basico de ajuste..
    voce antes de criar essa reclamacao ja entrou em contato com a GVT?
    ele ja vieram a sua casa para regularizar o problema da velocidade?
    Eles fizeram os testes padroes de sempre com voce por telefone?

    http://www.testepower.com.br/ fassa o teste nesse link.

    Aqui eu comecei com 10mb na promocao de 59,90 na epoca, após completar 1 ano
    agora to usando 15mb e to sempre baixando na velocidade full sem problemas 1.8mb download.

    Lembrando que tem sites que o servidores existe um limite de velovidades.

    esperamos um feedback seu
     
  10. ofumeta

    ofumeta Usuário

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    Olha, felizmente a GVT está chegando ao Rio. Eu uso velox faz uns 4 anos, e o que era bom antigamente, hoje é um pesadelo. Cai toda hora, não passa de 1M e está um pesadelo. Já chamei o suporte diversas vezes e nada resolvem, continua caindo, caindo... Estou louco para dar um pé na bunda da Oi.

    Acho que com concorrência, tudo deve melhorar.

    Quanto ao fato do link de 10M ficar em torno de 450kb/s, isto não é surpresa porque a velocidade não depende só do teu link, depende também do outro lado e por isto acho que pagar 300,00 por um link de 50 ou 100M é besteira. Acesso internet não so em casa mas em locais com links muito maiores e as transferências dificilmente passam de 300kb/s

    {}s
     
  11. Edumozir

    Edumozir __Hã ?__

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    Aqui em Recife, tive problemas, após alguns meses
    de uso eles prometeram vir no domingo e não vieram.
    Na terça vieram e está tudo ok. Download wi-fi 1.35mb
    conexão de 10mb.

    Duas semanas depois me ligaram e me perguntaram se fui
    bem atendido e se meu problema foi resolvido, disse que sim,
    mas que atrasaram dois dias do prometido, e eles me deram
    (sem eu pedir) 20 min de ligação de celular para usar ou ainda
    teria opção de 20min de interurbanos. Optei pelo primeiro.

    Me causou espanto para quem não pediu nada...
    hoje baixo eu me guri sem problemas.

    Posso lhe dizer que durante as primeiras instalações
    tivemos muitas reclamações mas depois estabilizou.
    Sem falar que pago hoje em 10mb o que pagava por
    300kb. Depois a velox mexeu nos preços, tarde demais.

    Dá uma ligada lá...

    abraço e boa sorte.

    Eduardo
     
  12. Sidrack Marinho

    Sidrack Marinho Usuário Ativo

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    Esse RJNET não serve pra fazer teste algum. Já haviam me explicado que ele, ao contrário do Speedtest (que também não é preciso, mas muito melhor, mesmo estando lá fora), faz o teste enviando um arquivo pequeno pro seu PC de uns 100 KB e como o envio é rápido (era mais ou menos isso que me explicaram, não tenho acesso ao texto agora), ele sempre dará uma velocidade muito menor do que deveria mostrar.

    O Speedtest não é confiável, assim como qualquer outro teste (exceto o www.testepower.com.br que é o mais preciso) porque aqui mesmo tendo 1 Mbps de upload ele dá sempre 0,5 Mbps nos resultados. Nota: no testepower, se você usa 10/15 Mbps, é pra dar pelo menos 800 Kbps na taxa de upload.

    Quanto à velocidade, eu uso 15 Mbps da GVT e é assim mesmo. Infelizmente a maioria dos sites (incluindo Rapidshare/Megaupload/e semelhantes nas versões gratuitas) limitam a velocidade de saída. Válido especialmente pra trackers públicos. Já trackers privados eu consigo aqui às vezes 500 KB/s ou em um russo que utilizo (onde o pessoal tem link dedicado/seedbox), baixo no pico a 1,5, 1,6 MB/s.

    Mas se você espera que dê próximo de 1 MB/s pode tirar o cavalo da chuva. Mesmo em HTTP é muito difícil achar um site que baixe em velocidade máxima. Pra vocês terem uma idéia no Brasil 80% das conexões não usam nem 1 Mbps. E a velocidade de upload mais alta que tem no Brasil é da GVT (1 Mbps), que é muito pouco (100 Mbps tem 10 Mbps de up). Mesmo lá fora existe essa saturação.

    Quanto ao UTorrent esse tópico (post 14) explica como configurar ele pra baixar em condições ideais. Mas agora mesmo estou baixando de um tracker privado (Bithq) com todas as velocidades somadas a menos de 300 KB/s.

    Um cliente está enviando a uma velocidade muito baixa alguns arquivos (e já falei com ele e disse que é assim mesmo, foi alguém que parou de servir esses arquivos há algum tempo quando todo mundo baixou e eu pedi que servisse/semeasse de novo), e outro está enviando mas está servindo não só um mas vários lançamentos ao mesmo tempo. E é da França (o site ainda informa que o up dele é próximo a 1 MB/s). Up de 1 Megabyte/segundo é up de conexão de 100 Mbps!

    E quando eu falo "lançamentos" são DVDs de 4 GB cada.

    Outro detalhe: mesmo baixando a menos de 300 KB/s agora via torrent eu tô enviando arquivos pro Megaupload (pra minha conta) a uma média de 70 KB/s. Dará mais se eu capar mais ainda o upload do UTorrent. Quando você gasta o upload a velocidade de download baixa, daí a importância de ler o tópico que indiquei (e o post 14) pra ajustar o programa direitinho pra otimizar as transferências.

    Infelizmente é isso, 95% do que se baixa vem em velocidade ruim, e a pessoa sente a conexão subutilizada. Mas a culpa não é da GVT, que no começo teve sim problemas e de vez em quando dava uns paus na rede. Não é porque se eu mandar baixar algo de um tracker russo que uso (e um espanhol também, privado) vai vir na velocidade máxima aqui... já o BitHQ vem sempre nessa média aí.

    Aí você vai ver e são usuários comuns, alguns da Espanha ou lugares em situações parecidas com o Brasil...

    Ah, sim: se for baixar via HTTP você tem que usar um programa como esse aqui:
    http://www.baixaki.com.br/download/flashget.htm

    Quando eu baixava direto pelo navegador (por exemplo: um demo de um jogo com 500 Megabytes em sites nacionais tipo Superdownloads ou Baixaki), a velocidade sempre vinha baixa. Pelo FlashGet, é muito mais provável vir na velocidade máxima. Ele otimiza as transferências quando elas vem via HTTP. Mas como eu disse, não espere milagres, vai ajudar mas em muitos casos virá mais lento mesmo pelas limitações que eu expliquei.

    P.S. Foi só eu falar e os downloads do UTorrent somados chegaram a 600 KB/s agora há pouco. Isso porque um deles tá quase no fim, aí sobe. Hehe...
     
  13. placard

    placard High

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    Algumas opiniões minhas:

    - testepower é da própria GVT. Provavelmente sempre dará a velocidade contratada, a não ser problemas eventuais da linha, que eles consertam logo logo. Afinal, um erro neles mesmos não teria nem justificativa. Mas isso não significa nada pq a Internet "existe" fora da GVT, e não dentro dela. ;)

    - o "velocímetro" rjnet não funciona bem para todas as redes. Recomendo usar o speedtest.net, até porque dá pra escolher vários servidores (inclusive os da GVT), e assim dá pra ter uma melhor idéia do que está acontecendo... usar servidores da GVT e não GVT, nacionais e estrangeiros, dá pra ter uma boa idéia de onde está o gargalo.

    - Aqui no NE foi comum as pessoas terem problemas no começo. Eu mesmo tive MUITOS na segunda e terceira semanas, além de ter coincidido com aquele desastre em PE/AL que disseram ter danificado parte da infraestrutura deles. Eu esperei e poucos dias depois resolveu tudo. Também já vi relatos de breves interrupções em alguns horários do dia (coisa de minutos). Eu mesmo percebi pouquíssimas vezes, e mesmo assim porque deixo meu roteador ligado 24/7 e ele acusa a hora da última interrupção no serviço, além de logar os momentos em que a Internet está online/offline.

    - O serviço de atendimento deles é anos-luz na frente da Oi/Velox (o meu parâmetro). Os atendentes não são filhos de chocadeira (têm nome completo) e também dizem o número da matrícula. E você também não fica impossibilitado de ter atendimento se der algum problema na identificação do CPF pela voz robô do sistema (hahaha, já sofri isso várias vezes na Oi).

    - É verdade que para muitos sites internacionais há gargalos. Youtube, dependendo da hora do dia, pode ficar mais lento. Porém, andei experimentando Oi 8mbps por aqui (só depois que a GVT chegou eles colocaram mais que 1mbps, depois de anos... :td: ), e percebi o mesmo problema. Como um amigo meu me disse que a Oi usa um transportador internacional diferente da GVT (basta fazer traceroute), acabo acreditando que isso é um problema da Internet brasileira como um todo, que é muito mal diagramada. Basta ver que se SP ou RJ (depende do provedor) estiver com sobrecarga (mesmo que exista sobra no link internacional), o BR inteiro sofre.

    - Aqui, dependendo do servidor dos EUA, baixo coisas no máximo. Torrent quase sempre, depende só da quantidade e da proporção de peers/seeds e da velocidade máxima geral do enxame ("swarm"). Ahhh... e o lag também é melhor que o do Velox (quando eu usava), mas não é nada de outro mundo. Mas é melhor.

    Ou seja, estou muito satisfeito de ter mudado para a GVT. Mas claro, se você está com problemas, reclame! (y)

    [']s
     
  14. Sidrack Marinho

    Sidrack Marinho Usuário Ativo

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    Não sei se já falaram isso mas toda vez que vocês tiverem problemas com a conexão da GVT (e sendo realmente problemas) mandem um email pra buzz@gvt.com.br

    Tem o twitter aqui: http://twitter.com/25GVT

    Recentemente eu reclamei de outra queda que ocorreu na conexão, no final de semana, mas no mesmo dia foi resolvido. Teve outro dia (antes disso) também que ficaram o dia inteiro fora (telefone e internet) mas estornaram as horas paradas na próxima conta. Nesse dia o 10325 também tava fora do ar, cheguei até a registrar reclamação no 133 da Anatel.

    No começo da implantação em Recife a GVT caia do ar todo dia. Acho que passou 1 mês ou mais com problemas, teve troca de modem, várias visitas, mas enfim resolveram os problemas. Se esses ocorrem é 1 vez a cada vários dias. Mas pra mim pelo menos é algo esporádico. Provavelmente tem a ver com a ampliação da rede, então não é algo contínuo. Aliás já fazem bons meses que não vem técnico da GVT aqui. Não poderia estar mais satisfeito.

    Voltar pra isso aqui é que eu não volto:

    [yt]GNI_PbBkijE[/yt]
     
  15. gfjardim

    gfjardim Usuário

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    Fuçando no Youtube hoje, encontrei uns dados muito interessantes:

    Ver anexo 32178

    A rede da GVT está na média mundial, que tem países com internet ultrarrápida como o Japão e a Holanda, mas também tem uns dinossáuros como Cuba. Vê-se que a média de velocidade brasileira é de 1.15mbps, enquanto a GVT tem uma média 3 vezes maior, ou seja, 3.52mbps.

    Como a velocidade mais baixa fornecida pela GVT é de 3mbps, logo vemos que existe um gargalo, que pode ser tanto o backbone da própria GVT como, o mais provável, ser nossos links de comunicação externos. Não adianta nada o Lula investir na rede nacional se não investir nos links óticos submarinos.

    O certo seria o governo investir a grana do Fust no backbone e nos links submarinos, abrir a concorrência do Wimax e deixar o pessoal quebrar o pau pra atrair os consumidores, como fez o governo americano, aliás, é esse investimento que ainda assegura a neutralidade da rede nos EUA.
     
  16. Cmterio

    Cmterio Usuário

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    Liga pra lá amigo, eles vão liberar os 10 mbs, qualquer coisa você fala pro tecnico vir, que só esta baixando... por ultimo recurso, manda mudarem a sua porta na dlan AHSDUHASD
     
  17. placard

    placard High

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    gfjardim, existe um botão para remover a mensagem. É só clicar em editar.

    Para os que ainda não viram o vídeo de Sidrack, cuidado... o final pode não ser tão apropriado para ambiente de trabalho! :LOL:
     
  18. Gradius

    Gradius Consultor TI/TIC

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    Sinceramente aqui em Recife a GVT está deixando MUITO a desejar, cai quase todo dia, e já pedi umas 10x os 100Mbps em diferentes endereços, sabendo que tem sim a famosa viabilidade técnica, e se negam a instalar.
     
  19. hammerfall3

    hammerfall3 Usuário

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    to com a GVT em Vila Isabel(RJ) e até agora nada a reclamar...
    o Megaupload as vezes fica capado a 350k mas de manha cedo vai a 1,2 mb/s, que eh o padrao para 10 mega.

    Ja os torrents privados todos eles vao no talo, logico, que apos eu conseguir abrir uma porta do modem...

    tenho ela a 1 semana so, vamos ver como vai ser daqui pra frente...
     
  20. daviz

    daviz Usuário

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    Tenho amigos com GVT no RJ e estão bastante satisfeitos, cogitei a troca do velox para a gvt, mas como tenho Oi Conta Total achei melhor manter o Velox mesmo...
     
    #20    

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