PDA

Ver Versão Completa : ZUMBIDO, RUÍDO, BARULHO NAS LCD SAMSUNG



gustavos
08-11-2008, 15:55
Comprei uma SAMSUNG Série 3, Percebi um zumbido que vinha de dentro da TV, não era nenhum problema de audio, quando utilizava como monitor, o zumbido parava. Chamei a assistência técnica e descobri o problema, era a fonte a causa. Após trocada, o zumbido ocorre, mas somente quando se liga a TV, fica por uns 5 seg. e para, espero q seja normal. Tirei algumas fotos da fonte, depois disponibilizo para vcs, é facil d + de trocar, mas acho q uma nova é bem carinha, uns 500 reais. Na garantia, q é o meu caso, foi coberta pela SAMSUNG, ele vêm em casa e arrumam o dia q vc marcar, pelo menos em BH foi assim.

Se a sua TV estiver com esse zumbido, ligue pra assistência pois não é normal, é defeito na fonte, parece com um zumbido de pernilongo, demorei pra arrumar pois achei q era da TV, após uma ida na loja q pude ver q só a minha tinha esse defeito, ela não faz nenhum tipo de barulho, se estiver com algum barulho, ruído ou zumbido, está com defeito.

Espero ter ajudado,

Abraço

Gustavo C.

MetalPumpkiN
10-11-2008, 13:46
Isso não é exclusividade da Samsung...
Tem uma LG lá em casa que deu isso no começo...
Aliás, é um defeito bem comum de muitos equipamentos elétricos...

gustavos
11-11-2008, 21:35
Estava enganado, a TV continua com o defeito, mas só quando reduzo a luz de fundo. Acho q o pessoal da SAMSUNG vai pegar a TV pra teste, espero q m dêem uma nova.

Abraço.

C.D.
11-11-2008, 22:42
A minha Samsung 52' também tava com esse zumbido. E, pior, depois de algum tempo com esse barulho, a imagem simplesmente começou a piscar e, de vez em quando, até sumia.

Fiquei desesperado, quando li, em algum lugar aqui no fórum, que esse problema aconteceu com várias pessoas.

Alguém relatou que a Samsung não conseguiu resolver o problema e que ele, de repente, desapareceu.

E foi o que aconteceu comigo. Da mesma forma que o problema começou, parou, sem eu ter feito nada.

Vai entender...

gustavos
01-12-2008, 20:21
Desdo dia 20/11, dia em que fui avisado que seria reembolsado, aguardo o reembolso, já são 11 dias e nada de reembolso, o pior é que estou sem TV e MONITOR, já que só tenho a LCD.

No dia 21/11, por engano a SAMSUNG enviou um telegrama, avisando q o dinheiro estava disponível na minha conta, erro, eles enviaram o telegrama por engano, até hoje 01/12 estou aguardando o dinheiro.

O serviço é muito bom, sempre fui prontamente atendido, a assistência técnica foi muito atenciosa, foi a minha casa no dia seguinte ao meu chamado, o serviço de acompanhamento é muito prestativo, entrando em contato sempre pra saber um feedback. O problema é o reembolso que é muito demorado, sei que tem que ser feito uma programação financeira, estudar caso a caso, mas já tá demorando muito. O que foi pior mesmo foi o telegrama enganado que me enviaram dizendo que o dinheiro já estava disponível na conta e não estava.

Estou querendo comprar outra SAMSUNG, a série 5, no geral estou satisfeito com o serviço de pós venda da SAMSUNG, acredito que irei receber o dinheiro ainda essa semana. Apesar da demora, estou sendo bem atendido e é questão de paciência, uma empresa séria tem que se planejar financeiramente pra não resultar em erros.

Eu indico a SAMSUNG para compra de TV, se a TV der problema e em 10 dias não for consertada, ou eles reembolsam ou eles te dão outra nova. No caso eu optei pelo reembolso para aproveitar e comprar uma FULL HD da própria SAMSUNG, o único problema é a demora pelo reembolso, mas isso já é de se esperar mesmo, espero que até 15 dias sejá um bom prazo, passou disso, ai vou ficar :irado:

mamsoft
07-12-2008, 21:59
Comprei uma LCD 19" samsung TV a unica que tem no site.
Não sei se é a mesma que a sua, mas nao fez nenhum zumbido nada. Fiquei com medo tambem de acontecer isso, pelo menos ate agora ta normal, o ruim é que nao tem conexao dhcp é axo q é isso, akela conexao hdmi com adaptador que funfa no PC. No manual ta escrito que nao serve no PC via HDMI,, infelizmente comprei sem ver o manual e ja tinha pago...

gustavos
20-12-2008, 10:25
Finalmente, depois de muita luta, e após a intervensão da Fast Shop consegui o reembolso. Conversei com o gerente da Fast e eles fizeram contato com a SAMSUNG, depois de 3 dias o dinheiro entrou.

A FAST realmente é uma ótima loja.

Abraço.