boa noite

instalei um aparelho da claro que e um hauwai ds222 numa antena da sky so que da dando sinal zerado nada de sinal, tentei apontar ela para todas as direçoes e nada

nao sei o nome da pçs que fica na ponta da antena mais ela duas saidas reparei que na antena de um vizinho que tbm e da claro essa pç e preta e so tem uma saida

pode ser isso que ta dando errado?

tem diferença na decodificação dest mesma pç?