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Tópico: RELATO DE CASO - Condicionador de ar Electrolux - Problemas


  1. #1
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    RELATO DE CASO - Condicionador de ar Electrolux - Problemas

    Bom dia pessoal,

    eu feliz da vida comprei um condicionador de ar da Electrolux com controle de 7500, modelo 7EAF.

    Pronto, aí começou o pior produto que já comprei na minha vida.

    Ruído insuportável da hélice pegando na água.

    Levei na autorizada 5 vezes, liguei na Electrolux 5 vezes e nada.

    Trocara o gás, aumentaram a pressão, fizemos testes de nível na caixa da parede de tudo quanto é jeito e continua um barulho insuportável e tanto a assitência técnica quanto a autorizada dizem que é normal.

    Normal o ******o deles, ou o engenheiro merece ser demitido por falha no projeto ou o meu aparelho veio estragado.

    Mas como me disseram que é normal, tanto os técnicos da autorizada que ouviram, instalaram e desinstalarm 5 vezes, o produto é ruim mesmo.

    Não aconselho ninguém a comprar esse ar condicionado.

    Aliás, recomendo vcs comprarem nenhum da Electrolux. É fria. Vou ver se vendo essa joça e compro um split.

    abraços

    dj_vini


  2. #2
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    Eu fui no 10k! Eu fui no 20k! Eu fui no 50k! Eu fui no 120k!
    Ainda esta na garantia ?
    Se constatado defeito por problema de vicio no aparelho vc tem direito ao conserto ou o dinheiro de volta.
    Ariel


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  3. #3
    9 anos de HT Forum....... Avatar do(a) Igor P. S.
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    Pena que voce não deu sorte com o eletrolux , mas , porem existem outras marcas mais famosas , tanto em condicionadores de ar como em receivers para HT , se eu fosse voce tentaria devolver e iria de uma marca famósa ,,,,,,,,,,,,MAS VALEU O ALERTA ..........

    Abraço , Igor

  4. #4
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    Opa tudo bom?

    Pois é, o problema que nem a assistência técnica nem a Electrolux reconhecem e eu tenho certeza que se brincar é na verdade o projeto que está errado, pois pelo que tenho visto todos novos estão assim.

    Pois bem, para eu conseguir provar o vício do produto, aí é mais complicado, terei que ajuizar uma ação ou então procurar o Procon (mais rápido) ou até mesmo um Promotor da área do consumidor(mais rápido também, mas menos do que o Procon, pq aí terá Termo de Ajustamento de conduta etc).

    Só sei que terça feira vou providenciar tudo para conseguir agilizar as coisas.

    Fica aí o alerta.

    Vou ver se compro um split da Fujistsu, aquel hiwall de 9000 btus, pq aí é silêncio na certa!

  5. #5
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    Eu fui no 10k! Eu fui no 20k! Eu fui no 50k! Eu fui no 120k!
    Dj vinil, infelizmente existe esse problema burocratico, mas é a melhor postura que vc pode ter.
    Faça valer seus direitos de consumidor. Consulte um advogado que possa lhe orientar e boa sorte.
    Coloque depois aqui o final da historia
    Ariel


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  6. #6
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    Seta

    Olá DJ vini, este problema é de projeto mesmo, pois este barulho de agua insuportável, é a agua que fica no reservatorio traseiro e é usada na refrigeração do condensador (auxilia). Recomendo a você um split mesmo, todos os aparelhos de janela estão sujeitos a este tipo de problema, na época em que foram projetados a muitos e muito tempos atrás, pensava-se somente na refrigeração do ambiente e não no silêncio do aparelho, outra dica antes de comprar o seu split chame um instalador para ir até o local a ser instalado, não compre sem consultar um instalador pois vendedor só entende de vendas, as vezes te vendem aparelho além da capacidade do ambiente

  7. #7
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    Fala Dj Vini,

    Minha sogra instalou um Springer e deu o mesmo problema.
    O furo do dreno para escoar a água da bandeja fica mais alto, e não no fundo, então a água ficava acumulada até 1 cm, fazendo barulho.

    O instalador resolveu facinho... ele fez um furo na parte de baixo da bandeja e "voilá".... problema resolvido!

    Não sei o quanto isso afeta a garantia, mas o cara é autorizado Springer, então acho que é uma "alteração autorizada"...

    Um abraço,

    Paulo.

  8. #8
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    Pois é, eu vou comprar um split mesmo..

    Estou pensando num da fujistu, inclusive esse aqui: O que vcs acham?

    http://compare.buscape.com.br/fujits...us.html?pos=24

    O que eu mais gostei nesse da Fujistu foi isso:

    "Gabiente compacto da unidade externa em plástico - sinônimo de durabilidade."
    "Garantia de 05 anos para o compressor e 02 anos para as demais peças."
    "Características: Desumificador, Super silencioso, Fluxo duplo, Aletas de oscilação vertical e automáticas, Ajuste automático do fluxo de ar, Reinício automático, Sleep timer e Timer programável."
    "Redução do nível de ruído - são eliminados simplificando a construção das peças e usando peças de resina macia onde se concentra a tensão."

    O problema é eu conseguir vender esse ar, pq quem compra só compra parcelado. O **** é isso.

    Eu sou enjoado pq eu além de gostar de silêncio eu estudo para concurso, ou seja, tem que ter silêncio absoluto.

    Eu tenho um Springer Silentia de parede em Goiânia(estou morando em Palmas) e eu já achava barulhento, esse da Electrolux ganha de longe da Springer e até mesmo da Consul.

    ****.

    Mas qq coisa estamos aí, o alerta está feito.

  9. #9
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    Opa extamente isso, o dreno tem 1cm de altura, isso é um absurdo.

    O pior que não é erro de projeto, eles fizeram isso para que o ventilador pegue na água e jogue naquele "radiador" para resfriá-lo e assim, aumentando a eficiência do produto, entretanto esqueceram do ruído insuportável que faz!!

    Se fazer um buraco mais embaixo é perigoso o ar ficar muito quente e até queimar.

    OU seja, na verdade é erro de projeto sim, pq se fosse bom não precisava dessa água.

    Será que não tem nenhum entendido de ar aqui que pode falar se pode furar ou não?

    abraços

    dj_vini

  10. #10
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    Eu fiz essa mesma pergunta pro instalador e ele disse que não havia o menor problema em furar. Ele disse que fazia isso com todos...
    O ar tá funcionando perfeitamente, ou seja, ele está conseguindo trocar calor perfeitamente. Acho que não afeta mesmo.

    Abraços,

    Paulo.

  11. #11
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    Eu fui no 10k! Eu fui no 20k! Eu fui no 50k! Eu fui no 120k!
    Camarada,

    Assume o mico, encosta num canto, dá de presente pro cunhado , mas não se desgasta mais com isso não.

    Instala teu split e bola pra frente.
    Mauricio

    -"Tudo na vida melhora, mais cedo ou mais tarde..." - Mau

  12. #12
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    Rapaz,

    isso que é ser direto! Gostei da sua dica!

    Acho que a gente não pode ficar estressado a toa não, senão os cabelos caem.

    Se isso fosse há uns 2 meses atrás eu iria ficar desesperado, pois agora arrumei um emprego muito bom....

    Agora eu não sei o que faço, se vendo (pq dar eu não dou hehe), ou se furo a bomba e coloco no escritório?

    Se eu furar, perco a garantia...

    O que vcs fariam?

  13. #13
    Membro Avatar do(a) PauloON
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    Não tem como você trocar uma idéia com o cara da assistência sobre o lance de furar a bandeja? Se ele "aprovar" a idéia, no caso de algum outro problema, ele não viria com desculpas que foi aquilo que anulou a garantia. Por afinal, foi ele quem concordou né?

    Foi assim com o Springer da minha sogra....

    Um abraço,

    Paulo.

  14. #14
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    Esses aparelhos de ar-condicionado tipo janela, são feitos para usar a água da condensação para aumentar a eficiência da troca térmica, e isso é feito através do contato da ventoinha com a água que fica retida no fundo do aparelho. O dreno é feito um pouco acima do fundo para que tenha nível suficiente que permita esse contato.
    Se você quiser, pode fazer um furo no fundo do chassis do ar-condicionado e evitar o ruído, mas isso vai aumentar seu gasto de energia elétrica, pois a eficiência de troca térmica vai pro saco, pois a água deixará de fazer seu papel na troca de calor do evaporador e ele vai demorar mais pra baixar a temperatura do ambiente.
    _______________________
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  15. #15
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    Olá Firewall,

    A sua explicação está perfeita mas eu não acho que faça tanta diferença assim. No da minha sogra ele não alterou nada o funcionamento desde quando furou.
    Continua gelando rápido, e geralmente ele até funciona muito pouco porque o termostado fica baixo. Quase que fica mais desligado do que ligado. O bicho é um Innovare de 14.000 btu. Se houve alguma alteração foi "humanamente imperceptível".

    Vale a pena atentar que ele não fica no sol e a ventilação do lado de fora é bem eficiente.
    Ele foi instalado numa caixa de concreto bem "aberta" para ventilar.

    Abraços,

    Paulo.

 
 
 
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