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Tópico: Nova tv da Philips 32PFL7606 série 7000.


  1. #2416
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    obrigado!!!!!! vou entrar em contato com a philips


  2. #2417
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    Citação Originalmente Enviado por jairoreizinho Ver Mensagem
    obrigado!!!!!! vou entrar em contato com a philips
    Entre em contato, e sente para esperar a solução.... O empresa enrolada essa Philips!

  3. #2418
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    E mais um dia se foi...

    Oh, e agora quem poderá nos defender??! rsrsrs

  4. #2419
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    Citação Originalmente Enviado por tms2007 Ver Mensagem
    E mais um dia se foi...
    É **** esses problemas né... pelo menos hoje eu consegui a confirmação da troca. Agora é só eu levar na assistência amanhã, como a Philips pediu. E depois, serei mais um pra esperar SENTADO pela entrega né... affs

  5. #2420
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    Citação Originalmente Enviado por eduardomarques Ver Mensagem
    É obrigação da Philips trocar a TV, e se não tem de 32", eles trocarão por uma de 42". NÃO ENTRE NESSA DE PAGAR DIFERENÇA DE NADA! É DIREITO SEU! Tem pessoas aqui que estão com a mesma TV que você e estão trocando por 42". Já já a galera te fala.

    Atualizando o meu caso: Depois de muuuuiita briga, a Tailane me ligou ainda agora e pediu para eu levar a TV na assistência técnica mais próxima da minha casa. Ela até ofereceu que retirassem na minha casa, mas já avisou que poderia demorar 5 dias para isso, então combinamos de eu mesmo levar lá. Mesmo já sabendo dos passos, perguntei tudo a ela "tintim por tintim" pra garantir, e ela me falou que após eu entregar a TV e ligar para ela informando o número da ordem de serviço da autorizada, e ela vai trocar pela de 47" da série 8000 (a minha é a 46PFL7606D). E falou que o prazo para troca são 25 DIAS ÚTEIS! Aí eu questionei isso e ela falou que esse é o prazo máximo dos máximos... mais que isso pode gritar que tem problema aí. Então, a galera que está contando 20 dias úteis aí não sei não hein....
    pra mim também pediram 25 dias uteis só que a minha é troca de uma 46PFL6615 por uma 47PFL8606

  6. #2421
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    Citação Originalmente Enviado por patric670 Ver Mensagem
    pra mim também pediram 25 dias uteis só que a minha é troca de uma 46PFL6615 por uma 47PFL8606
    Curiosidade Patric, chegaram a te oferecer a 46pfl7606d?

  7. #2422
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    Citação Originalmente Enviado por tms2007 Ver Mensagem
    Curiosidade Patric, chegaram a te oferecer a 46pfl7606d?
    não foi direto pra 47PFL8606 ainda bem pois não iria aceita a 7606 por causa do ambilight pois o da 6615 era show, ouvi dizer que o ambilight da 8606 é mais fraco se comparado a 6615

  8. #2423
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    Citação Originalmente Enviado por patric670 Ver Mensagem
    não foi direto pra 47PFL8606 ainda bem pois não iria aceita a 7606 por causa do ambilight pois o da 6615 era show, ouvi dizer que o ambilight da 8606 é mais fraco se comparado a 6615
    Também ouvi isso. Perguntei quantos leds tinha o Ambilight da 8000 lá no outro forum, porem ainda não responderam... Lembra quantos led tinha a sua 6000?

  9. #2424
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    pessoal, a Philips entrou em contato comigo tambem depois que enviei email para eles, e me ofereceram garantia extendida.
    Falei: "a extensao da garnatia resolve o problema do funcionamento incorreto do ambilight?"
    Atendente: (Silencio...)
    Falei: "pois é..."
    Atendente: "certo, entao voce nao quer a garantia, vou passar seu caso para minha gerente. Por favor aguarde nosso contato"

    vamos ver no que vai dar...
    GAME ON!!!!

  10. #2425
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    Baixei a nova versão do software da TV serie 8000, assim que chegar a TV, não vou configurar nada, só depois da atualização instalada. E como de costume, lá se foi mais um dia e a TV nada de chegar. Hoje era o último dia útil de acordo com a Paula. O pior que vem aí uma semana com feriadão... Seria tão bom passar a Páscoa com a TV nova!! Seria o ovo da Páscoa da família!!!!

  11. #2426
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    Citação Originalmente Enviado por patric670 Ver Mensagem
    ouvi dizer que o ambilight da 8606 é mais fraco se comparado a 6615
    Isso aí eu vi na página da própria 8606 no site da Philips... onde tem as opiniões da galera... tem umas 3 pessoas falando isso. E já tá dando até medo.

    Citação Originalmente Enviado por patric670 Ver Mensagem
    pra mim também pediram 25 dias uteis só que a minha é troca de uma 46PFL6615 por uma 47PFL8606
    É flórida esse prazo né... mas como disse aí o Samuel num post aí atrás... 30 dias é o prazo que diz na lei né...

  12. #2427
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    Citação Originalmente Enviado por eduardomarques Ver Mensagem
    Isso aí eu vi na página da própria 8606 no site da Philips... onde tem as opiniões da galera... tem umas 3 pessoas falando isso. E já tá dando até medo.


    É flórida esse prazo né... mas como disse aí o Samuel num post aí atrás... 30 dias é o prazo que diz na lei né...
    Mas ela tem mais leds que a 7000, então não tem o que se preocupar. Acho que a Philips diminuiu a quantidade de leds se comparado a 6000, porem colocou leds de maior potencia na 8000.

    Ou não! hauahauahauhauhau

  13. #2428
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    saindo um pouco do assunto, toda vez que clico nesse baner da fast para ter acesso a promocao da tv me pede um codigo de acesso, sabem que raio de codigo é esse?

  14. #2429
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    Galera, a Tailane ligou para mim no final da tarde dizendo para eu levar a minha TV para o posto autorizado, e disse que seria feita a troca provavelmente por uma 8606D 42". Finalmente alguma coisa depois que tanto reclamei!

    Então quem ainda não conseguiu nada, é bom continuar no pé da Philips! Eu tava reclamando todos os dias no Facebook, e sempre tentando comprovar as minhas afirmações lá. Além do Reclame Aqui, e hoje mais cedo, postei até um vídeo no youtube.

  15. #2430
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    meu irmão está querendo ir na justiça se não entregarem no prazo até 4 de abril

    além das provas que tenho, também tenho email da philips falando que vão entregar até tal dia, com número do registro e modelo da tv tudo no mesmo email da resposta da philips, além dos chat salvos etc...

    será que é bom eu ir logo pra justiça ou esperar mais um pouco ? pois vejo que ninguém está recebendo a tv, talvez seja verdade essa desculpa da troca de transportadora ou não...

    mas na questão da demora (qual forma chegaria mais rápido a tv).. melhor ir pra justiça ou esperar a entrega com atraso ?

    não chegou até agora, acho difícil chegar até quarta feira

 
 
 
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